岗位职责：
1、在协助营运经理开展工作的同时，积极搞好本区域内运营工作；
2、负责电话回访及每天报修事项，与工程部核对当天报修事项，并跟踪回访；
3、认真巡场，发现问题及时处理，并将处理结果向上级汇报，每班填写巡场记录，进行交接，规范商户员工服务行为，对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制；
4、每周组织各店铺店长会议；
5、协调营运经理作好各项促销计划的安排和落实工作；
6、组织每日的员工早（晚）会，对前一日（当日）营运工作进行总结，部署当日（次日）工作；
7、认真收集销售资料，协助上级做好销售分析；
8、接受顾客投诉，处理突发事件，做好投诉记录，维护公司利益，保证消费者的合法权益；
9、按时收费，保证购物中心主营业务收入，同时利用购物中心平台资源开展创收；
10、负责安排新签约商户的交接、进场装修，按照《装修管理规范》督导商户装修开业。


任职要求：
1、大专以上学历。
2、能熟练掌握本职岗位技巧。
3、一年以上物业管理经验，懂一些建筑工程知识。