1、负责常规线上用户技术答疑工作，收集用户的产品反馈信息。

2、负责客户的售后技术支持工作，产品使用培训，现场调试及维护，客户技术指导等。
3、负责客户技术投诉问题的追踪与处理，需对客户满意度负责。
4、负责实施产品质量跟踪、建立维护项目档案及客户档案，客户回访等工作。
5、配合市场端做好市场推广相关的技术支持工作。
6、抗压能力强，能够接受不定期出差或者外派。
任职要求：
1、大专及以上工科电子类、自动化类或机械类专业背景者优先。
2、有一年以上相关工作经验者优先考虑，优秀应届生也可接受。
3、对电子电路、电子器件或机械设计有一定基础；熟悉C/C++/Python编程，有过单片机开发经验（了解Arduino，Raspberrypi等开源硬件产品者，优先考虑）。
4、对用户有较强的服务意识，快速响应客户的问题，耐心解答客户的疑问。
5、性格开朗，沟通能力强，责任心强。

6、具备自信积极的心态、进取心强，勇于接受挑战
如能力突出者，薪资可面谈。