1、对区域内商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度；
2、参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的业主租户关系；
3、协调购物中心各租户的关系，掌握商户经营状况，控制可能存在的经营风险并向上级反馈；
4、对区域内退租、解约商户的清场工作；
6、督导商户经营，规范商户员工服务行为，对商户、设施、商品陈列和服务水平等规范化管理和掌控；
7、负责掌握区域的经营和销售情况，及时掌握各商户每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施；
8、负责促销活动组织实施，对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。
9、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力，杜绝重大安全事故的发生。
10、负责督导营运主管安排新签约商户的交接、进场装修，按照《装修管理规范》督导商户装修开业。
11、督导营运主管按时收费工作，保证购物中心主营业务收入，同时利用购物中心平台资源开展创收。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上购物中心/百货/零售行业营运相关工作经验，其中两年以上营运管理工作经验。
具备商业运营管理知识；物业管理法律、法规知识；了解建筑工程、消防等相关知识。
3、责任感和原则性强，爱岗敬业，思维敏捷，有敏锐的市场洞察力。