提升优质服务技能，塑造优秀的团队——记广东某企业《营业窗口服务礼仪与规范提升训练班》成功举办

为规范窗口服务礼仪，全面提升窗口人员的服务形象，打造出一支具有优秀服务意识，出色服务技能，强烈责任心的客户服务团队，广东某企业于4月26日至4月29日举办了二期为期四天的《营业窗口服务礼仪与规范提升训练班》。

4月26日上午，培训正式开始，贵单位涂总为本次培训做了开训讲话，强调了这次培训的重要性，希望各位学员们认真完成此次课程。培训过程中，胡老师通过工作现场真实录音再现工作场景，游戏互动、案例分析等环节，真实地反应出学员在日常工作，生活中常见的问题，在课堂上老师重点讲解了如何加强学员的服务技能的提升、个人价值观等方面的培养。胡老师轻松、幽默的风格使学员缓解了工作带来的压力，不良的情绪得到良好的释放，在工作上改善不足之处，从整体上提高优质服务技能水平。

结训仪式上，“优秀团队”的全体队员获得了由胡老师亲笔签名的《客户服务真功夫》一书。贵单位领导对本次培训给予高度肯定，对597培训中心讲师的授课专业度给予很高的赞赏，在合影留念结束后，学员们纷纷由衷的感谢老师为此次培训付出的辛劳，并期待下次与597培训中心再次合作。